Terugbetalingsbeleid

Annuleringsvoorwaarden

In het geval dat je een consument bent in de zin van artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. dat je de aankoop doet voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan je commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, heb je een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepalingen.

Dit geldt niet voor het afsluiten van een abonnement. Dit kan niet voortijdig worden beëindigd of opgezegd. Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren of opzeggen in het klantenportaal. Houd er echter rekening mee dat je abonnement ten minste de gekozen looptijd actief is en niet tussentijds kan worden opgezegd. Door een abonnement af te sluiten, ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat we de bestelling uitvoeren voordat de annuleringstermijn afloopt.

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u Mos Online World, Saint-Petersburg Str., 1, Floor 4, Flat 48, Tbilisi, Georgia op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post wordt verstuurd of via onze contactpagina). De annulering moet de volgende informatie bevatten om misverstanden te voorkomen: “Hierbij annuleer ik de bestelling #{bestelnummer}. {voornaam achternaam}”

Om de annuleringstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat je de kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt. Gevolgen van annulering: Als je dit contract annuleert, betalen we je alle betalingen terug die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een ander type levering dan het goedkoopste type standaardlevering dat door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om dit contract te annuleren. Voor deze terugbetaling zullen we hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval zullen je kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen een terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd. De inspectie kan maximaal 5 dagen duren vanaf de ontvangst van de goederen. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van deze overeenkomst. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. Je hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (bijvoorbeeld T-shirts met je foto en je naam of de naam van je kind of handgeschreven brieven, kaarten, enz. ), de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als het zegel na de levering is verwijderd of de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als het zegel na de levering is verwijderd of als de goederen zich niet meer in nieuwe en perfecte staat bevinden.
Voorkom beschadiging en vervuiling. Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade om schadeclaims als gevolg van gebrekkige verpakking te voorkomen.
Houd er rekening mee dat de modaliteiten genoemd in de bovenstaande paragrafen 2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.